آخر تحديث: [2 سبتمبر 2026]
نحن في متجر كيو ون نيش نحرص على احترام خصوصية عملائنا وحماية بياناتهم الشخصية، ونلتزم بالتعامل مع البيانات التي يتم جمعها من خلال المتجر بطريقة مسؤولة وشفافة، ووفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة ذات العلاقة، وذلك بالقدر الذي ينطبق على المتجر وطبيعة نشاطه.
يوضح هذا المستند أنواع البيانات التي قد يتم جمعها عند استخدام المتجر أو إجراء عملية شراء، وأغراض استخدامها، وكيفية التعامل معها، والجهات التي قد تحتاج إلى الوصول إليها عند الضرورة، والحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية.
تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال متجر كيو ون نيش، بما في ذلك الموقع الإلكتروني والصفحات والنماذج والخدمات المرتبطة بالمتجر، وذلك عند تصفح المتجر أو إنشاء حساب أو التواصل معنا أو تنفيذ طلب شراء أو الاستفادة من الخدمات المتاحة.
باستخدامك للمتجر، فإنك تقر بأنك اطلعت على هذه السياسة وفهمت كيفية تعامل المتجر مع بياناتك الشخصية وفق ما هو موضح فيها.
قد يقوم المتجر بجمع بعض البيانات الشخصية التي يقدمها العميل بصورة مباشرة عند استخدام الخدمات، ويختلف نوع البيانات التي يتم جمعها بحسب طبيعة التعامل مع المتجر.
وقد تشمل البيانات، عند الحاجة:
لا يطلب المتجر من العميل تقديم بيانات شخصية لا تكون هناك حاجة معقولة إليها لغرض محدد يتعلق بتقديم الخدمة أو تنفيذ الطلب أو إدارة العلاقة مع العميل.
قد تتوفر في المتجر وسائل دفع إلكترونية يتم تشغيلها أو معالجتها من خلال مزودي خدمات دفع متخصصين.
عند استخدام وسيلة دفع إلكترونية، قد يتم توجيه بعض بيانات الدفع إلى مزود خدمة الدفع المعني من أجل إتمام عملية السداد والتحقق منها ومعالجتها.
ولا يعني استخدام المتجر لوسائل الدفع الإلكترونية أن المتجر يحتفظ بالضرورة بجميع بيانات الدفع الحساسة الخاصة بالعميل؛ ويعتمد ذلك على طريقة الدفع ومزود الخدمة المستخدم في عملية الدفع.
ننصح العملاء بمراجعة شروط وسياسة الخصوصية الخاصة بمزود خدمة الدفع عند استخدام خدماته.
قد يستخدم المتجر البيانات الشخصية التي يتم جمعها للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات المتجر وتشغيله، ومنها:
ولا يتم استخدام البيانات الشخصية لأغراض تختلف جوهرياً عن الغرض الذي جُمعت من أجله إلا وفق ما تسمح به الأنظمة واللوائح ذات العلاقة.
قد يحتاج المتجر إلى مشاركة بعض البيانات الشخصية مع جهات أو مزودي خدمات آخرين عندما يكون ذلك ضرورياً لتنفيذ طلب العميل أو تشغيل خدمات المتجر أو الوفاء بالتزام نظامي.
وقد تشمل هذه الجهات، بحسب طبيعة العملية:
يقتصر الإفصاح، قدر الإمكان، على البيانات اللازمة لتحقيق الغرض المحدد، ولا يقوم المتجر ببيع البيانات الشخصية للعملاء.
عند إجراء طلب يتطلب التوصيل، قد يحتاج المتجر إلى تزويد شركة الشحن أو مزود خدمة التوصيل بالمعلومات اللازمة لإتمام التسليم، مثل اسم المستلم ورقم التواصل وعنوان التسليم وتفاصيل الطلب ذات الصلة.
يقتصر استخدام هذه البيانات على ما يلزم لتنفيذ خدمة الشحن والتوصيل، وفق طبيعة الخدمة والعلاقة مع مقدمها.
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط Cookies وتقنيات مشابهة تساعد في تشغيل الموقع وتحسين تجربة المستخدم وفهم طريقة استخدام الخدمات.
وقد تستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض مثل:
وقد تختلف ملفات تعريف الارتباط المستخدمة بحسب الخدمات والأدوات التقنية المفعلة في المتجر.
يمكن لبعض المتصفحات السماح للمستخدم بالتحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها، إلا أن تعطيل بعض الأنواع قد يؤثر في عمل بعض وظائف المتجر.
يتخذ المتجر إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان، وذلك بما يتناسب مع طبيعة البيانات والمخاطر المرتبطة بمعالجتها.
ويشمل ذلك تطبيق الإجراءات الأمنية والتنظيمية المناسبة ضمن بيئة تشغيل المتجر والخدمات المرتبطة به.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن أي وسيلة لنقل البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت ستكون آمنة بنسبة مطلقة، ولذلك يحرص المتجر على اتخاذ التدابير المناسبة للحد من المخاطر وحماية البيانات ضمن الحدود المعقولة والمتاحة.
كما يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابه وعدم مشاركتها مع الآخرين.
يحتفظ المتجر بالبيانات الشخصية لمدة المدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للوفاء بالالتزامات النظامية أو المحاسبية أو التعاقدية، أو لحماية الحقوق والمصالح المشروعة للمتجر والعملاء، بحسب ما ينطبق.
وعند انتهاء الحاجة النظامية أو التشغيلية للاحتفاظ بالبيانات، يتم التعامل معها وفق الإجراءات المعتمدة لدى المتجر وبما يتوافق مع الأنظمة واللوائح ذات العلاقة.
وفقاً للأنظمة واللوائح ذات العلاقة، وبحسب ما ينطبق على الحالة، قد يكون لصاحب البيانات الشخصية حقوق تتعلق ببياناته، ومنها:
وقد تخضع ممارسة بعض هذه الحقوق لشروط أو استثناءات أو متطلبات نظامية، ولذلك تتم معالجة الطلبات وفق الأحكام والإجراءات المعمول بها.
يمكن لصاحب البيانات التواصل مع المتجر بخصوص بياناته الشخصية أو أي استفسار يتعلق بهذه السياسة من خلال وسائل التواصل الرسمية المعلنة في المتجر.
وعند تقديم طلب متعلق بالبيانات الشخصية، قد يطلب المتجر معلومات إضافية للتحقق من هوية مقدم الطلب والتأكد من أن الطلب مقدم من صاحب البيانات أو من يمثله نظاماً، وذلك لحماية البيانات من الإفصاح غير المصرح به.
يتم التعامل مع طلبات الخصوصية وفق الإجراءات والمدة والمتطلبات التي تنطبق عليها بموجب الأنظمة واللوائح ذات العلاقة.
لا يستهدف المتجر جمع البيانات الشخصية للأطفال بشكل متعمد بما يخالف الأنظمة المعمول بها.
وفي حال تبين للمتجر أنه تم جمع بيانات شخصية بطريقة غير متوافقة مع المتطلبات النظامية المتعلقة بالأطفال، فسيتخذ الإجراءات المناسبة وفق الأنظمة واللوائح ذات العلاقة.
قد يحتوي المتجر على روابط أو خدمات مقدمة من أطراف أخرى، مثل خدمات الدفع أو الشحن أو الخدمات التقنية.
تخضع البيانات التي تتم معالجتها مباشرة من قبل تلك الجهات لسياساتها وشروطها الخاصة، ولا يتحكم المتجر في سياسات الخصوصية الخاصة بالأطراف المستقلة عنه.
لذلك ننصح العميل بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي خدمة خارجية يستخدمها من خلال المتجر عند الحاجة.
قد تعتمد بعض الخدمات التقنية أو مزودي الخدمات الذين يتعامل معهم المتجر على بنية تقنية أو خدمات يتم تشغيلها أو استضافتها خارج المملكة العربية السعودية.
وفي حال ترتب على استخدام هذه الخدمات نقل أو إفصاح أو معالجة للبيانات الشخصية خارج المملكة، فسيتم ذلك وفق المتطلبات والضوابط النظامية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
قد يقوم المتجر بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر نتيجة لتغير الخدمات أو الأنظمة أو آليات معالجة البيانات أو المتطلبات التنظيمية.
ويتم نشر النسخة المحدثة من سياسة الخصوصية على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل عند الحاجة.
ويُنصح العملاء بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو حماية البيانات الشخصية أو ممارسة الحقوق المتعلقة بالبيانات، يمكن التواصل مع متجر كيو ون نيش من خلال بيانات التواصل الرسمية الموضحة في المتجر:
البريد الإلكتروني: [[email protected]]
رقم التواصل: [966555748976+]
عنوان المتجر / بيانات المنشأة: [الرياض – حي الديرة – شارع المعيقليه الرابعه]
ويُرجى عند التواصل بشأن طلب متعلق بالبيانات الشخصية توضيح نوع الطلب والمعلومات اللازمة لمعالجته دون إرسال أي بيانات حساسة غير مطلوبة.
باستخدام خدمات متجر كيو ون نيش أو إنشاء حساب أو إجراء طلب شراء، يقر العميل بأنه اطلع على سياسة الخصوصية هذه وفهم كيفية التعامل مع بياناته الشخصية وفق ما هو موضح فيها، وذلك دون الإخلال بالحقوق والضمانات المقررة له بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
